
Réseaux sociaux
COMMUNITY MANAGER
A quoi sert un Community manager ?
De manière générale, le community manager est le porte-parole d'une marque ou d'une entreprise sur Internet. Il intervient en particulier sur les réseaux sociaux, mais pas seulement. Ces dernières années, son rôle a beaucoup évolué. Le community manager ne fait plus seulement de l'animation de communauté, il met en œuvre un ensemble d'actions pour répondre à des objectifs webmarketing très précis, comme l'augmentation de l'engagement.
Le community manager est la personne responsable de la gestion et de l'animation des réseaux sociaux d'une entreprise ou d'une marque. De ce fait, il est le garant de sa bonne réputation en ligne. Cependant, les contours de son rôle peuvent varier, de la gestion de campagnes promotionnelles à des missions de service après-vente sur Internet.
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